赛前安装说明

开云移动端应用下载:赛程安排便于查看

赛前先完成安装,开赛后查看赛程和比分会更自然。无论关注单场还是多场,都能让查看路径更短。赛前安装完成,赛中查看会更少中断。把选择步骤放在赛前处理,会让比赛日更从容。

再选择商店完成安装后查看重点赛事提前关注
常见问题

开云平台操作常见问题

帮助你更快确认入口、线路和账号状态,让观看赛事和使用功能更顺手。

在线客服入口在哪里?

可以从页面底部或相关入口联系在线支持。请以站内展示的联系方式为准。

客服支持
2

页面亮度太高怎么处理?

部分浏览器支持深色模式。移动网络观看前建议确认流量情况。

3

回放入口在哪里找?

有回放内容时会在赛后整理入口。手机端和电脑端都可以按这个顺序排查。

4

栏目一直加载怎么办?

可以关闭多余标签页后重新打开。返回首页重新进入通常能解决入口问题。

5

想看赛事资讯怎么进入?

热门资讯通常会优先展示。手机端功能会根据屏幕自动调整。

6

Android无法继续安装怎么办?

确认来源后按系统提示处理。不同系统需要选择对应版本。

7

想看今日赛程怎么操作?

可以从首页赛事入口进入。比赛进行中数据可能会短暂波动。

8

无法用原密码登录怎么办?

不要反复尝试旧密码。如果不是本人操作,应尽快处理账号安全。

发布记录

App升级日志

这里记录移动端App的版本迭代,方便用户快速查看新增、优化和修复项。

V19.6.7版本全量发布
  1. 小窗播放新增横屏返回处理相关提示,临场看球时等待更短,备用线路更容易被找到。
  2. 重复点击更新按钮时,更新弹窗会保留关键状态,新用户更容易完成安装,更新完成后的提示更明确。
  3. 盘口数据页补充更新时间展示说明,切换主客队数据后不用反复确认,异常比赛状态更容易看懂。
V6.5.9版本移动端稳定版
  1. 列表分页补充后台恢复刷新说明,图片很多后不用反复确认,失败后不用从头操作。
  2. 风险提示优化了权限状态展示,安全提示更及时,敏感操作更有确认感。
  3. 针对找回密码,登录页减少无效等待,用户能知道下一步怎么做,资料保存后反馈更清楚。
  4. 回放打不开时,直播异常反馈会保留关键状态,常见疑问可以先自助查看,处理状态会更透明。
用户价值方向

开云把清楚内容作为品牌责任

平台会把体育服务做得更贴近真实使用。用户想看重点时不用绕路,想了解赛事时能够快速进入内容。

01

清楚呈现

把复杂赛事信息拆得更清楚,让用户一眼知道从哪里开始。

02

可靠维护

用及时更新和清楚表达,承接体育用户对重要比赛的关注。

03

沉淀信任

把承诺落在细节里,用户才会愿意把这里当作常用入口。

04

延展愿景

让平台成为体育用户愿意长期回访的稳定入口。

体育使命品牌愿景品牌愿景可靠体验赛事关注持续维护用户认可

我们会继续把体育用户的真实体验放在更重要的位置。